ضمان مدى الحياة
فوريفر روز - ضمان المنتج مدى الحياة
ضمان راحة البال
في Try Luxury Gift ™ ، نلتزم بجودة منتجاتنا. يضمن ضماننا مدى الحياة حماية ورودكم من عيوب التصنيع طوال فترة عرضها. ويشمل ذلك مشاكل مثل تقشير الورنيش أو المعادن الثمينة، وانفصال الطبقات، وما شابه ذلك.
عملية المطالبة بالضمان
إذا كان منتجك بحاجة إلى إصلاح أو استبدال، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لتقديم مطالبة. سنقوم بتقييم منتجك لتحديد مدى استيفائه لشروط الضمان.
تغطية الضمان
في حال تأكيد وجود مشكلة تتعلق بالضمان، قد نختار إما إصلاح المنتج المعيب أو استبداله. في حال عدم توفر المنتج الأصلي، قد نوفر بديلاً مشابهاً. يُرجى العلم أن استرداد الأموال غير متاح للمنتجات التي تم شراؤها قبل أكثر من 90 يومًا.
بسبب الطبيعة الفريدة لورودنا، فإن الاستبدالات الدقيقة غير ممكنة، وقد تختلف الألوان بمرور الوقت أو قد لا تكون متوفرة بعد الآن.
الاستثناءات من تغطية الضمان
لا يشمل الضمان لدينا ما يلي:
- التشويه، وتراكم الأوساخ والغبار أو الأوساخ.
- التآكل والتلف الطبيعي، أو فقدان المنتج، أو السرقة.
- الضرر الناتج عن التعرض للحرارة الشديدة أو المواد الكيميائية أو العناصر البيئية.
- لم يتم الإبلاغ عن كسر القباب الزجاجية خلال أسبوع واحد من التسليم.
- لم يتم الإبلاغ عن أضرار الشحن خلال أسبوع واحد من الاستلام.
- التآكل أو الاحتكاك السطحي بسبب استخدام منتجات التنظيف غير المعتمدة.
- الضرر الناتج عن السقوط أو الاصطدام أو العرض أو التعامل غير السليم.
- يؤدي أي إصلاح أو خدمة أو تعديل لم يتم إجراؤه بواسطة Try Luxury Gift ™ إلى إبطال هذا الضمان.
- الضرر أو الخسارة بسبب عدم إجراء الإصلاحات أو التدخلات اللازمة للحفاظ على سلامة العنصر.
لمعالجة طلب الضمان، يلزم تقديم إثبات الشراء. يُرجى الاحتفاظ بالإيصال أو رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية كإثبات للشراء.
في "تري لوكشري جيت"، نلتزم بضمان أن تبقى كل هدية تشتريها منا ذكرى عزيزة. شكرًا لاختيارك لنا لتلبية احتياجاتك من الهدايا الفاخرة.
يجب إرفاق جميع مطالبات الضمان بإثبات شراء مُفصّل (مثل صفحة تأكيد الطلب أو بريد إلكتروني). إذا لم تتمكن من العثور على إثبات الشراء، يُرجى التواصل معنا وسنساعدك في العثور على نسخة منه في سجلاتنا.