أسئلة شائعة حول هدايانا وخدماتنا الفاخرة
الأسئلة الشائعة
نتفهم أن لديكم أسئلة حول منتجاتنا وخدماتنا وسياساتنا. لمساعدتكم في إيجاد الإجابات بسرعة، أعددنا لكم قائمة بالأسئلة الشائعة. سواءً كنتم مهتمين بورودنا الذهبية عيار ٢٤ قيراطًا، أو ترغبون في معرفة تفاصيل الشحن والإرجاع، أو ترغبون في معرفة المزيد عن خيارات التخصيص لدينا، ستجدون هنا جميع المعلومات التي تحتاجونها. إذا لم تجدوا الإجابة التي تبحثون عنها، فإن فريق دعم العملاء لدينا جاهز دائمًا لمساعدتكم.
من ماذا تتكون الورود الذهبية عيار 24؟
ورودنا الذهبية عيار 24 هي ورود حقيقية تم الحفاظ عليها بعناية وغمرها في ذهب عيار 24، مما يضمن استمرار جمالها إلى الأبد.
ما هي المدة التي تدوم فيها الورود المغطاة بالذهب؟
تم تصميم الورود المغطاة بالذهب لتدوم مدى الحياة، وتحافظ على مظهرها الأنيق مع العناية المناسبة.
ما هي خيارات التسليم/الشحن الخاصة بك؟
نشحن إلى جميع أنحاء العالم. إليك أوقات التسليم المتوقعة:
- الإمارات العربية المتحدة - نفس اليوم أو اليوم التالي
- الشرق الأوسط - 2-3 أيام
لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الشحن الخاصة بنا
ما هي خيارات الدفع المتوفرة لدي؟
الدفع عند الاستلام، تابي ، بطاقة الائتمان/الخصم
هل يمكنني زيارة المتجر والشراء من هناك؟
نعم، لدينا شريك في دبي، حيث يمكنك زيارة معرض جولدن روز عيار ٢٤ وشراءه من هناك. لمزيد من المعلومات، تواصل معنا عبر واتساب +٩٧١٥٤٤٠٤٩٤٣٠ أو انقر هنا.
ما هو الموجود داخل الصندوق مع الوردة؟
محتوى الصندوق الفاخر:
- 24K جولدن روز
- يقف
- شهادة الأصالة
هل تقدمون خدمة تغليف الهدايا؟
نعم، نقدم خدماتنا لعملائنا في دبي، بناءً على طلبهم فقط.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك عبر الإنترنت.
هنا هو الرابط للتتبع: https://track.iqfulfillment.com/
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة ١٤ يومًا. هذا يعني أننا سنرد لك أموالك في حال تلف المنتج أو عدم مطابقته لتوقعاتك. تعرّف على المزيد فيسياسة الاسترداد.
هل يمكنني إرسال هدية مباشرة إلى المتلقي؟
بالتأكيد! يمكنك إدخال عنوان المستلم عند إتمام عملية الشراء، وسنضمن وصول الهدية إليه. للدفع عبر الإنترنت، يُرجى التواصل معنا.
هل تقدمون خصومات بالجملة؟
نعم، نقدم خصومات على الطلبات الكبيرة. يُرجى التواصل مع فريق المبيعات لدينا لمزيد من المعلومات حول الأسعار والتوافر.
هل منتجاتكم متاحة للشحن الدولي؟
نعم، نشحن منتجاتنا دوليًا. تختلف رسوم الشحن ومواعيد التسليم باختلاف الوجهة. خدمة الدفع عند الاستلام متاحة فقط في منطقة الشرق الأوسط، لذا يجب إتمام عملية الدفع قبل الشحن الدولي.
كيف أعتني بوردتي الذهبية عيار 24؟
للحفاظ على وردتك الذهبية في حالة ممتازة، يكفي تنظيفها من حين لآخر بقطعة قماش ناعمة وجافة. تجنب تعرضها للرطوبة والمواد الكيميائية القاسية. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة صفحتنا المخصصة للعناية بها.